11. september 2010
I Stormberg har vi 4 fast ansatte designere og et produktutviklingsteam på totalt 6 medarbeidere. I realiteten har vi imidlertid flere hundre produktutviklere.
Stormberg får daglig interessante og nytte produkttilbakemeldinger fra de som følger oss i sosiale medier. Jeg har en bloggpost hvor jeg jevnlig får masse gode forslag til produktforbedringer, -endringer, nye produkter m.m. Gjennom en annen bloggpost får vi navnforslag. Sistnevnte bloggpost er den direkte årsak til at vi denne høsten får de første Stormbergprodukter med samiske produktnavn.
Vi får ukentlig mange produktinnspill via Facebook og Twitter, og vi får masse ros og ris i nettbutikken ved at hvem som helst kan anmelde Stormbergs produkter.
Sosiale medier brukes til å spørre Stormbergs følgere om produktkategorier eller detaljer dersom vi er i tvil om hva markedet ønsker. Et eksempel på det er når vi vurderte hva salgs type heldresser vi skulle utvikle for denne høst/vinter.
Jeg spurte om hva slags kvalitet bloggleserne mente Stormberg skal lage våre heldresser/kosedresser i fremover. Her kan du se hva som ble resultatet av avstemmingen:
College u. trykk
Fleece u. trykk
Tynn fleece
Ullstrikk
College m. heltrykk
Fleece m. heltrykk
Denne avstemmingen ble avholdt i mai måned. På bakgrunn av resultatet startet en av Stormbergs designere straks utvikling av nye heldresser som nå er på vei inn i nettbutikken vår.
Stormberg er heldige som har så mange som bryr seg om oss og våre produkter nok til at de gir oss innspill. Det hjelper oss til å bli bedre.
Som man spør sine Kunder får man svar!
Se også bloggposten: Kommersiell sosial mediekanal