23. oktober 2009
For to dager siden blogget jeg om hvordan SF Norge reagerte på at vi spurte våre følgere på Twitter om det var en god match for Stormberg å sponse/ produktplassere oss i de seks nye Varg Veum filmene. Det hele har ført til en spennende og prinsipiell debatt omkring næringslivets åpenhet i forbindelse med bruk av sosiale medier.
Takk til alle som har bidratt så langt. For debattens skyld er det likevel viktig for meg å klargjøre noen fakta i saken:
1) SF Norge tok kontakt med oss fordi de mente vi hadde et verdigrunnlag som passet deres konsept. Etter en telefonsamtale med vår markedssjef sendte de oss en mail med et 27 siders vedlegg som beskrev mulige samarbeidsformer. FØR vi vurderte å gå i nærmere dialog og forhandlinger med SF Norge ønsket vi, på linje med hva vi har gjort i tilsvarende saker tidligere, å få innspill fra våre ”følgere” om det mer prinsipielle knyttet mot et mulig samarbeid. Vi har altså ikke vært i forhandlinger med SF Norge, men vurdert en tilbudsmail med en sponsorforespørsel. Dagen etter vi mottok tilbudet, valgte vi å takke nei, bl. a ut fra innspillene vi hadde fått fra de som følger oss på Twitter.
2) I tilbudsmailen vi mottok fra SF Norge skriver ikke selskapet noen ting om at tilbudet eller henvendelsen er konfidensiell. Snarere tvert om, i siste avsnitt står nemlig følgende: "Jeg kan av hensyn til konfidensialiteten på prosjektet ikke gi mer informasjon skriftlig enn det som her følger vedlagt." Denne formuleringen fra SF Norge innebærer at den informasjonen de HAR sendt oss ikke er å anse som konfidensiell. Det er derfor underlig at direktøren i SF Norge i ettertid hevder vi har fått et konfidensielt tilbud...
Ingen bør være overrasket over Stormbergs bruk av sosiale medier og at vi åpent og aktivt bruker det for å få råd og innspill. Jeg er langt mer overrasket over de som kontakter oss om samarbeid og ikke har skjønt hva det innebærer, særlig når de selv sier de aktivt ønsker å bruke sosiale medier.
For kort tid siden brukte vi for eksempel sosiale medier aktivt for å spørre om råd i to tilsvarende saker:
- Om vi burde fornye samarbeidet med TV Norge etter at nyheten kom ut om at de skulle legge ned nyhetssendinger og været.
- Om vi burde velge dagbladet.no eller VG.no som fremtidig annonseplass.
Ingen av disse selskapene reagerte negativt på dialogen som fulgte i sosiale medier, heller ikke våre ”følgere”. Et av disse selskapene var tvert imot med på dialogen som ble på Twitter, som følge av at jeg involverte de som følger Stormberg i sosiale medier.
SF Norge begrunner sin henvendelse til oss med vårt verdigrunnlag. SF Norge kan tydeligvis ikke ha gjort hjemmeleksen på dette området og skjønt hvordan vi praktiserer vårt verdigrunnlag. Det gjør vi gjennom en åpen og inkluderende adferd, ikke lukket og truende.
Jeg oppfattet telefonsamtalen med den rasende SF Norge direktøren som truende. Det er mulig noen opplever Stormberg som en ”myk” bedrift, men de tar alvorlig feil dersom de tror vi lar oss bringe til taushet av trusler.
Åpenhet er helt avgjørende for å få en debatt om bedrifters bruk av sosiale medier. Det samme gjelder filmbransjens praksis av produktplassering, et område det dessverre har vært lagt lokk på i alt for lang tid.
**Denne bloggposten ble sendt SF Norge v/ adm. dir Petterson til orientering samme dag den ble postet**
Se alle kommentarene og debatten på bloggposten som var utgangspunktet for denne saken: Direktør på nakken.
Les mer om: åpenhet, sosiale medier, sf norge, produktplassering
Si din mening (27)
Del på
Facebook,
Twitter,
E-post
21. oktober 2009
I går ettermiddag fikk jeg telefon fra en dame som bryskt fortalte meg at jeg ville bli ringt opp av administrerende direktør i selskapet hun jobbet i - og at det var en telefon "jeg burde ta". Jeg må innrømme at jeg ble litt overrasket over måten beskjeden ble formidlet på, men sa at hennes sjef bare måtte ringe meg når det passet for han.
Utover kvelden ble jeg ringt opp av en som presenterte seg som administrerende direktør Guttorm Petterson i SF Norge, og jeg forstod raskt at bakgrunnen for henvendelsen skyldtes denne tweeten jeg hadde sendt ut dagen før:
Jeg var interessert i å få tilbakemeldinger fra de som følger meg på Twitter, på om de mente Varg Veum og Stormberg var en god match med tanke på et eventuelt sponsorsamarbeid. Som du ser her, fikk jeg flere interessante tilbakemeldinger, og det ble en nyttig dialog.
Jeg var nøye med å ikke gå inn på detaljer i det omfattende tilbudet vi hadde mottatt, og avviste også å svare på spørsmål fra en av mine followers om hva sponsoratet kostet. Dialogen gikk på om et spennende filmprosjekt som Varg Veum ville være et riktig sponsorat for merkevaren Stormberg.
Dagen etter twitterdialogen, tok vi en avgjørelse om at vi takket nei til sponsoratet og sendte mail til SF Norge om dette. Deretter informerte vi våre followers om avgjørelsen gjennom denne tweeten:
Etter min mening en naturlig dialog og involvering av de som følger oss å twitter.
Direktøren som ringte meg senere på kvelden vurderte dette helt annerledes og reagerte sterkt på at jeg hadde "gått ut på twitter" om at vi hadde fått et tilbud om Varg Veum sponsorat. Dette var "svært merkelig" å gjøre, og Stormberg var "useriøse" som gjorde dette. Han la til at SF Norge "så meget alvorlig på saken og at dette ville få konsekvenser for Stormberg."
Det var tydelig at jeg her møtte en direktør og et selskap som tenker helt annerledes om åpenhet og sosiale medier enn det Stormberg og jeg gjør. Så lenge det ikke fremgikk av tilbudet at avsender ønsket at henvendelsen skulle behandles konfidensielt, så var det naturlig for oss å be om råd og innspill gjennom sosiale medier slik vi gjorde i dette tilfellet - og som vi har gjort så ofte før.
SF Norge skulle sende Stormberg en skriftlig henvendelse etter at de "hadde vurdert skadevirkningene av min Twitter-bruk". Jeg skal holde deg oppdatert om utviklingen i denne - for oss - prinsipielt sett interessante saken.
Jeg er ikke sikker på utfallet av SF Norge-saken, men jeg er sikker på en ting: Stormberg kommer til å videreføre åpenheten omkring virksomheten vår - også på sosiale medier!
**Denne bloggposten ble sendt SF Norge v/ adm. dir Petterson til orientering samme dag den ble postet**
Her kan du følge saken videre: Gamle tanker om nye medier.
Les mer om: åpenhet, sosiale medier, sf norge, produktplassering
Si din mening (67)
Del på
Facebook,
Twitter,
E-post